Organizar un taller mecánico, ya sea de chapa y pintura, de reparación de maquinaria de obra o de maquinaria industrial, o un negocio de desguace y controlar todos sus procesos administrativos de manera eficaz, es fundamental para garantizar el mejor servicio de atención al cliente.
Funcionalidades:
Ficha de Vehículos
- Mantenimiento de vehículos configurable mediante campos personalizados.
- Posibilidad de adjuntar ficheros e información general.
Información de Vehículos
Adaptación de los documentos de venta (presupuesto, pedido y albarán de venta), así como las órdenes de taller, con el objetivo de reflejar información del mantenimiento de vehículos por pantalla e impresión.Mantenimiento de Marcas y Modelos
Gestión de marcas y modelos de vehículos totalmente adaptable en función de la empresa.Ordenes de Taller
Órdenes de taller funcionales totalmente adaptadas al sector:- Posibilidad de localizar el cliente a partir de la matrícula.
- Datos de recepción y salida de vehículos.
- Control de trabajos a realizar y realizados.
- Imputación de horas de trabajo de operarios.
- Imputación de materiales utilizados.
- Vinculación con presupuesto de reparación con posibilidad de realizar una captura automática de materiales presentes en dicho documento.
- Control de la previsión de finalización.
- Aviso automático de las próximas revisiones de mantenimiento a realizar al vehículo.
- Generación de los documentos de venta derivados de la reparación y asociación con la orden de taller. Posibilidad de realizar la factura desde la propia orden.
- Visualización de costes por mano de obra y materiales y márgenes de beneficio (según accesos de usuario).
- Impresión de hoja de recepción del vehículo y hoja de entrega del mismo.
Codificaciones homogéneas
Posibilidad de utilizar codificaciones estándar según el tipo de trabajo.Precios de Venta pactados
Posibilidad de trabajar con precios de venta pactados:- Reparaciones en garantía.
- Compañías aseguradoras.
- Colectivos o clientes especiales.
Revisiones periódicas de vehículos
Control de mantenimientos de vehículos:- Diferentes tipologías personalizadas de mantenimiento.
- Aviso automático de mantenimientos pendientes de realizar en la entrada de la orden de taller.
- Listado de llamadas pendientes a de realizar en base al kilometraje.
Fichas de Mecánicos
Fichas de operarios de taller con información de contacto, horarios de trabajo y costes estimativos por hora y kilometraje realizados.Control horario con imputación de costes a órdenes
Control de horas de mecánicos avanzada:- Entrada de horas de trabajo de forma individual desde cada orden o de forma consolidada por empleado.
- Posibilidad de trabajar con pantallas táctiles para la imputación de horas a órdenes de taller.
- Control de tiempos baremo por tipo de trabajo con el objetivo de contrastar los tiempos teóricos de reparación con los tiempos reales aplicados. En consecuencia puede controlarse el grado de eficacia y de rentabilidad de cada mecánico.
- Generación del diagrama de Gantt, mediante el cual puede visualizarse la carga de trabajo en base a los tiempos estimados de reparación de cada orden, teniendo en cuenta el calendario laboral y el horario establecido en la empresa.
Gestión de Siniestros
Gestión de siniestros y trámites derivados con aseguradoras:- Creación de compañías aseguradoras.
- Peritaje y número de póliza.
- Tasación del siniestro con detalle de trabajos a realizar e importe económico previsto.
- Control de las franquicias con automatización en la generación de documentos de venta: hasta el importe de la franquicia al asegurado y el resto a la aseguradora.
Histórico de vehículos
Histórico de intervenciones realizadas a vehículos con información consolidada sobre los diferentes partes de taller.Series
Compatible con Eurowin Series / Servicios para aquellas empresas que necesiten de la serialización de componentes y materiales.Envío de SMS
Posibilidad de envío de SMS a clientes en aras de ofrecer un servicio de calidad a los mismos. Por ejemplo:- Aviso de finalización de reparación.
- Aviso de incidencias durante la intervención.
- Aviso de recepción de piezas pedidas.
- Aviso de próximas revisiones.
- Cualquier otro aviso.
- Listados de SMS por clientes y usuarios.
Listados exclusivos del módulo
- Listado de tiempos por operario: control horario y de actividad de los operarios, con posibilidad de conocer las desviaciones entre los tiempos previstos de reparación y el tiempo real empleado.
- Listado de órdenes de trabajo: posibilidad de acotar por múltiples campos de la orden de taller, tales como vehículo, fecha de entrada, fecha de entrega, operarios, partes acabados o pendientes, etc.
- Listado de ventas por vehículo: listado con información consolidada sobre las ventas generadas por fechas, clientes, vehículos, etc.